京东怎么退货 京东退货流程

京东商城网上购物我们都知道在这个人人都拥有手机的年代，京东商城网上购物你们选择的购物不再是线下购买一些东西，你们会选择更加方便的网上购物方式，尤其是使用我们这款软件来购买一些你们想要买的东西，我们都知道在购买东西的时候，难免会出现货物缺漏，或者是买的衣服比较大，还是一些质量问题等等，都会涉及得到售后退货等，那么我们怎么操作京东的退货流程呢，今天小编就给你们来讲解一番。

京东退货流程：

一、首先进入京东商城，然后在顶部选择“登录”按钮进行登录，之后输入用户名和密码登录即可。

二、登录成功之后，在网址顶部找到并，点击进入“我的订单。

进入我的订单之后，就可以看到已经购买过的商品了，找到需要退/换的商品，然后选择退换操作即可。

三、接下会进入申请界面，如果该商品支持退换货，符合退换标准的话，即可看到有一个申请入口，点击“申请”即可进入到具体的申请界面了。

点击上图中的申请后，即可进入具体的申请资料填写界面了，这里会告知你，哪些产品适合退换操作，主要有时间、产品质量问题等方面的限制，具体产品是否符合退换货标准，请参考以下说明：

京东退换货服务说明：

1. 外包装及附件赠品，退换货时请一并退回，如有破损或丢失，请自行寻找相似包装代替。

2. 关于物流损：请您在收货时务必仔细验货，如发现商品外包装或商品本身外观存在异常，需当场向配送人员指出，并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常，请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请，将无法受理。

3. 关于商品实物与网址描述不符：京东商城保证所出售的商品均为正品行货，并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。

4. 如果您在使用时对商品质量表示置疑，您可出具相关书面鉴定，会按照国家法律规定予以处理。