快递成诈骗新渠道-涉诈包裹频发-全行业面临安全大考

近期，一种新型诈骗手段引起了广泛关注：不少消费者在没有网购的情况下，却收到了来自快递公司的包裹，而这些包裹中往往只有一包湿巾或洗衣粉，以及一张诱导收件人扫描二维码的诈骗传单。此类事件频发，引发了公众对快递安全的担忧。

据报道，3月19日，国家邮政局发布消息称，韵达快递部分加盟企业在协议客户安全管理上存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品得以进入寄递渠道，给受害人造成了重大财产损失。其中，上海韵达货运有限公司因对加盟商管理缺位，被依法立案调查。

次日，韵达快递对此作出回应，表示已立即部署整改工作，并将持续强化管理及加盟网点管控，优化快递查验流程，加大对加盟网点的培训力度，以提升识别伪装物品的专业能力，坚决杜绝此类事件再次发生。

然而，韵达快递是否为诈骗信息提供传播便利的个例，还是快递行业中普遍存在的问题？为了探究这一问题，记者与多位收到过涉诈传单的消费者进行了交流，并深入采访了一位具有多年快递经验的韵达站长。

多位消费者向记者吐槽，他们均在没有网购且不知情的情况下收到了韵达快递承运的包裹，打开后发现里面大多是一些没有价值的小玩意和一张诈骗卡片。这些诈骗手段五花八门，有的以购物返利、平台补贴为诱饵，有的则冒充培训机构退费，诱导消费者扫码进群或点击链接。

一位曾经收到过课程退费诈骗卡片的消费者表示，他几年前报了一个考试培训班但一直没去，之后就收到了通过快递寄送的退费卡片。在扫码进群后，他发现群里都在说退了几千学费，当他询问如何退费时，群管理发给了他一个链接。幸运的是，在他点进链接之前，微信群就被风控解散了。

一位前韵达员工透露，近两年来诈骗包裹的数量越来越多。他分析称，快递网点赚钱越来越难，为了赚些辛苦费，一些网点愿意承寄诈骗包裹。同时，公司的KPI也在某种程度上倒逼快递涉诈情况的发生。一些网点为了完成KPI指标，不得不采取刷单或走歪门邪道的方式。

记者还了解到，除了收到诈骗包**身，不少消费者还遇到过疑似诈骗件寄到过往地址的情况。一位消费者表示，他已经换房子很久了，但经常收到寄到之前地址的快递。另一位消费者则表示，他收到的诈骗包裹是韵达快递寄到毕业好几年的学校的。

对此，一位具有多年快递经验的站长分析称，这很可能是个人信息泄露所致。在网点导出客户信息时，有批量导出功能，这就可能导致个人信息被泄露。而这些泄露的信息，除了成为网暴的工具外，还可能被诈骗分子买去用以发诈骗包裹。

为了应对这一问题，韵达快递表示已积极自查并部署整改工作。然而，对于如何解决个人信息泄露问题、如何真正落实公告中的各项措施以降低一线员工工作强度并保证对所有违禁品的仔细检查等问题，韵达快递方面表示暂时没有具体动作，但会听取建议。

此次事件再次敲响了快递安全的警钟。从韵达到整个快递行业，都需要加强安全管理、优化查验流程、提升员工素质等方面的工作，以确保消费者的信息安全和快递服务的可靠性。